ネットショップのリニューアル｜ネットショップ制作

ホームページ制作、ネットショップ制作の仕事を数年続けてきた中で、ネットショップリニューアルのご依頼を頂く事があります。リニューアルする理由をお聞きすると、

「構造的に古くなってきたから、デザインと構造を新しくしてほしい」
「ある制作会社に頼んだんだけど、パンフレットをそのままサイトにして、写真やテキストは一切考えてくれなかった。全然売れないから何とかしてよ。」
「全然イメージしていたものと違うのもが出来てきてしまった。」
「遠方の制作会社に安かったから作ってもらったけど、毎月高額な支払いがあるし、全然売れない。」

といったお話を聞きます。
中でも驚くのは、リニューアルして数ヶ月と経たないサイトを、またリニューアルしてほしい、と来られるケースです。これは、制作会社にも問題がありますが、意思疎通がうまく行えていないから起こりうるのではないでしょうか。「話を聞いていても、内容が難しくて全部任せてしまった。」というご意見もありました。

ご自分のお店なのに、お互いの顔も知らない制作業者に全て任せてしまうなんて、ちょっと信じられない話ですが、実際にあったお話です。以上のような経験をされた経営者の方は用心深くなり、なかなか心を開いてもらえなくなる傾向があります。こちらとしても、耳が痛い話なので、行動に移して徐々に弊社のサービスについて理解していってもらうしかないのです。

リニューアルする目的をしっかり持って、それを伝えよう

リニューアルをただ漠然と行いたい、というだけでは、また成果の出ないネットショップが出来上がり、別の制作会社リニューアルを依頼するという悪循環に陥ってしまいます。弊社としても、信用度の問題になるのでそういった事態は歓迎するものではありません。

リニューアルをする以上は、どういった点を改良したい、という目的を明確にしてから私たちに伝えていただき、その目的達成には何が必要かをいっしょに話し合い、目的に向かって共に進んでいくという工程が必要なはずです。

あなたの考え、イメージ、目的、目標を聞き出し、理解し、提案し、実践する。
私たちは、見栄えだけのリニューアルを行うことはしません。意味のある、「やってよかった」と思っていただけるリニューアルにするめたの努力は惜しみません。

目的は、ターゲットであるお客さまのことも考えよう

リニューアルの目的は、あなたがしたいことになってはいけません。そこにターゲットであるお客さまの視点は入っていますか？ネットショップである以上は、売上げを上げたい、アクセス数を上げたい、リピーター率を上げたい、といったリニューアルの目的が出てくるかと思います。

しかし、そのためにお客さまの視点で現状のネットショップを眺めることを忘れてはいけません。商品を購入するのはあなたではなく、お客さまです。それをお忘れなく。

現状のネットショップの状態を把握できていますか？

目的が決まったら、現状のネットショップの状態も分析し、把握しておきましょう。あくまでリニューアルなので、現状のサイトが持っているものを全て否定するわけではありません。

現状のショップがどういう状態なのか、その問題点をどのようにしたいのか、問題点をどういった内容・手法で改良するのか、といった流れになるので、まずは現状サイトについて分析する必要があります。

いっそのこと、最初から作り直した方が早いの？

現状のネットショップの問題点を洗い出し、改良点の多さに、いっそのこと別に新しいショップを作った方がいいのかな・・・と思われるかもしれません。しかし、それは勿体無い話です。現状のネットショップのアドレス、名前が不利益となる場合を除けばこれまで蓄えてきたお店の財産を放棄するのは得策とはいえません。

お店についてくれているファン、知名度、歴史を捨てるのは非常に勿体無く、無駄です。基礎となる部分は残し、良いものは残して問題がある箇所は改良する。全てが臭いものとは限りませんよ。

ソルテのリニューアルなら大丈夫？

上記でも書いたように、私たちは単に見栄えのデザインだけを新しくするような仕事はしません。まずはリニューアルの目的と現状をいっしょに考えて提案し、そのためにどんな改良やシステムが必要かを導き出し、目的を達成できるものに作り変えます。数々の実績と自信があるから言えることです。


ペットの手作り食を応援する、無添加ペットフードを販売しているわん・ダーランド株式会社さまの、わんダーランド本店をリニューアルさせていただきました。	ウッドデッキ用材木専門店「サニーウッド」本店をリニューアルさせていただきました。	黒江漆器で全国的に有名な漆器の町、黒江にある老舗「池庄漆器店」さまの本店をリニューアルさせていただきました。